Políticas de Privacidad

En Belcore Cloud ("nosotros", "nuestro"), respetamos profundamente su privacidad. Esta Política de Privacidad regula la recolección, almacenamiento, uso y protección de los Datos Personales conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales), el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes expedidas por la República de Colombia.

1. Tratamiento y Finalidad de los Datos Personales

Los datos personales proporcionados por clientes, usuarios y colaboradores (incluyendo, pero sin limitarse a: nombres, correos electrónicos, números telefónicos y datos de facturación) serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades:

Proveer servicios de consultoría, desarrollo de software, estructuración de arquitectura cloud y tecnología de inteligencia artificial.
Gestión administrativa, contable y facturación electrónica según los requerimientos de la DIAN.
Envío de notificaciones sobre el estado de los proyectos y reportes de SLA (uso técnico y soporte).
Envío de comunicaciones comerciales y newsletters, siempre y cuando el usuario haya emitido su autorización expresa.

2. Autorización del Titular

En cumplimiento de la legislación colombiana, el Tratamiento de Datos Personales por parte de Belcore Cloud requiere el consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular. Al suministrar sus datos a través de nuestros formularios de contacto, plataformas o contratación presencial, el usuario manifiesta su autorización explícita para el tratamiento descrito en esta política.

3. Derechos de los Titulares (Hábeas Data)

De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales cuenta con los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Belcore Cloud.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a Belcore Cloud.
Ser informado, previa solicitud, respecto al uso que se le ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato en caso de que no se respeten los principios constitucionales y legales de protección.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

4. Transferencia de Datos y Cloud Computing

Debido a nuestra naturaleza tecnológica ("Cloud Native"), sus datos pueden ser almacenados en servidores de proveedores de nube externos (como AWS, Google Cloud, Vercel o Azure), los cuales pueden encontrarse fuera del territorio colombiano. Garantizamos que dichas plataformas cumplen con estándares de seguridad de grado bancario y certificaciones internacionales para la protección de la información corporativa.

5. Canales de Atención

Para ejercer sus derechos de Hábeas Data (consultas, reclamos, peticiones de supresión de datos), por favor envíe un correo a nuestro oficial de protección de datos personales a la dirección: privacy@belcore.cloud.